Protección de Datos

Política de Privacidad

En TopSaver Club valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el RGPD y la normativa vigente.

Última actualización: 2 de enero de 2025 Tiempo de lectura: 8 min

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1. Introducción

TopSaver Club se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Responsable del tratamiento:
TopSaver Club España, S.L.
CIF: B-12345678
Dirección: Calle Ejemplo, 123, 28001 Madrid
Email: info@topsaver.app

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos personales de identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal
  • Documento de identidad (DNI/NIE)

2.2 Datos de navegación y uso

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Ubicación geográfica aproximada
  • Preferencias de usuario

2.3 Datos comerciales

  • Historial de compras y transacciones
  • Preferencias de productos y ofertas
  • Puntos y beneficios acumulados
  • Comunicaciones con atención al cliente

Importante: Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Gestión de cuenta

Crear y mantener tu cuenta de usuario, autenticación y gestión de perfil.

Ofertas personalizadas

Presentar promociones y descuentos relevantes según tus preferencias.

Atención al cliente

Proporcionar soporte técnico y resolver consultas o incidencias.

Análisis y mejoras

Analizar el uso de la plataforma para mejorar servicios y funcionalidades.

Comunicaciones

Enviar notificaciones importantes, newsletters y comunicaciones promocionales.

Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

5. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

  • Procesadores de pagos (Stripe, PayPal, bancos)
  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Herramientas de análisis (Google Analytics)
  • Servicios de email marketing
  • Proveedores de atención al cliente

5.2 Empresas colaboradoras

Con las empresas que ofrecen promociones en nuestra plataforma, únicamente para la gestión de ofertas específicas y con tu consentimiento previo.

5.3 Autoridades competentes

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre ti

Rectificación

Corregir datos incorrectos o incompletos

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos

Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos

Portabilidad

Transferir tus datos a otro servicio

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer tus derechos:

Contactar DPO

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Cifrado

Todos los datos se transmiten y almacenan usando cifrado SSL/TLS

Servidores seguros

Infraestructura protegida con firewalls y monitorización 24/7

Acceso limitado

Solo personal autorizado puede acceder a datos personales

Copias de seguridad

Backups regulares y seguros para prevenir pérdida de datos

En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.

9. Protección de Menores

Política sobre menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.

Aviso para padres: Si cree que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operacionales, legales o regulatorias.

Proceso de actualización:

  1. Notificación previa: Te avisaremos al menos 30 días antes de cambios significativos
  2. Comunicación clara: Explicaremos qué ha cambiado y por qué
  3. Tu decisión: Podrás decidir si aceptas los nuevos términos
  4. Historial: Mantenemos un registro de versiones anteriores

Versión actual: 2.0 (2 de enero de 2025)

11. Contacto y DPO

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Email: info@topsaver.app

Dirección:
TopSaver Club España, S.L.
Atención: Delegado de Protección de Datos
Calle Ejemplo, 123
28001 Madrid, España

Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099

Contacto rápido

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de protección de datos para resolver cualquier consulta sobre tu información personal.